青海省移动公司黄南州分公司于1999年8月1日正式成立，是中国移动通信集团所属的国有企业。成立三年多以来公司公司始终立足本地实际，深化改革，强化管理，加快通信能力建设，努力改善通信服务全面提高经济效益，为广大用户提供热情周到的服务。

　　公司全州在职员工18人，其中：大专以上学历12人，占员工 总人数的67%，平均年龄31岁。

　　公司现辖同仁、尖扎、李家峡、泽库、河南5个县级营业部，分公司现有GSM数字移动通信基站11座（含直放站1座），共37个载频，移动通信已覆盖全州县以上地区及个别乡镇。同时公司已初步建成自己的光传输网络，现已开通同仁、尖扎、李家峡三个地区。全州在网用户16000户，移动电话普及率6.8部/百户,城镇普及率达25部/百户.目前,分公司开办的业务有:全球通、本地通、神洲行等GSM移动电话品牌，开放的新业务和增值业务有：全球通WAP、全球通超级寻呼、全球通IP电话、短消息、移动秘书、移动互联网、彩信、12586语音聊天等业务。1999年8月根据国家有关政策，黄南移动从电信剥离正式成立。成立之初的黄南移动面临的是地无一垄房无一间的局面，严重影响着黄南移动的形象和业务的快速发展。为此省公司领导提出了加快基础设施建设，早日建成属于自己的家的工作思路。在黄南州委、州政府的大力支持下，我公司积极跑项目、跑资金在短短两年多时间里先后建成了同仁、尖扎、李家峡、河南四县的综合生产楼，极大的改善了生产办公环境，为加快黄南移动的发展、提高服务质量奠定了扎实的基础。与此同时加快网络建设的步伐，经过多方努力于2001年4月1日开通了泽库、河南两县基站，结束了黄南南部两县无移动通信的历史。此后，相继开通了保安、同仁二站、直岗拉卡、尖扎昂拉河东等基站，使黄南移动网络更加完善。进入新世纪后，移动通信企业机遇与挑战并存。西部大开发为青海移动通信的发展提供了良好的发展环境和机遇，同时随着中国加入WTO，移动通信市场将面临着更加复杂激烈的竞争，竞争格局将由目前的电信、移动、联通三足鼎立演变成国内外群雄逐鹿的多极化竞争局面。因此，黄南移动必须积极研究对策，研究市场，结合黄南州地方经济发展实际超常规发展，形成黄南移动发展新局面。一、继续实施青海省移动公司两战三化战略，迅速壮大市场竞争实力。

　　黄南移动通信面临日趋激烈的市场竞争，如何面对瞬息万变的移动通信市场实现自身发展。一方面必须结合黄南移动通信实际，抓住国家西部大开发的历史机遇，坚决贯彻落实青海省移动通信公司总经理张琳提出的“全面实施客户保持战略和人才优化战略，实现业务发展多样化，网络运行优质化，客户服务个性化”的总体工作要求和发展思路。黄南大发展中的小城镇建设，旅游资源开发，道路建设，技术开发成为黄南移动网的切入点和增长点。不断扩张网络规模，扩大覆盖范围。同时在进行黄南移动通信外延式扩张或粗放型增长的同时，积极转变观念锐意改革，逐步建立现代企业制度、经营机制及人才机制，按公司化运作，实现黄南移动通信方式向集约型转变。只有粗放式经营同集约型经营二者相结合才能够使企业实力迅速壮大，并可持续发展占领通信市场主导地位。二、树立大服务观念，提高整体服务水平。

　　服务是企业永恒的主题，我们始终以“沟通从心开始”作为服务理念，以优质的服务追求效益，以服务来赢得市场，巩固市场。这里的大服务观念包含了优质的网络服务，营业前台服务，公司内部后台服务。一切为了提高客户满意度是贯穿于其中的主线。一是建立健全内部监督、舆论监督、社会监督的三位一体的质量监督体系；二是继续推进窗口服务标准化工作，加强营业厅的规范化管理，实行“一点管理、全网服务”的首问负责制；二是完善对大客户的管理，要充分认识到大客户是我们的核心市场。对大客户要实行重点服务，留住大客户、巩固大客户、发现和发展大客户。落实大客户的优质、优惠、优先的三优服务，使大客户在竞争市场中永远和我们在一起，风雨同舟，共向未来；四是强化网络优化工作，提高网络运行质量；三、加强企业文化建设，形成具有自身特色的企业理论体系。

　　企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营理念、群体意识和行动规范的总和，是将企业宗旨转变为员工自觉行为的最好连接点。加强企业文化建设，就是通过各种形式，引导教育员工逐步树立以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为核心内容的企业使命，增强员工的历史使命感和社会责任感，树立以“追求客户满意服务”的企业宗旨，“以人为本、尊重个性、集体奋斗、服务社会”的企业精神，把企业的宗旨、价值观精神，变成员工自觉遵守的行为准则，贯穿到各项工作和各个环节，对企业的健康发展必将起到有力的推动作用。四、深入学习党的“十六大”精神，不断提高员工的政治素养。

　　充分发挥党支部在基层的战斗堡垒作用，通过对员工进行党性原则的教育，增强员工对党的基本路线和社会主义道路的坚定信念。对要求上进、积极向党组织靠拢的员工要积极培养，使之早日成为党内新鲜血液为企业的健康发展贡献更大的力量。党的“十六大”是我党在新世纪一次非常重要的会议，我们要认真学习领会其精神实质，通过对各种形式组织分公司员工学习，并将“十六大”各种文件的学习来统一员工的思想，使全体员工焕发更大的工作热情，以实际行动回报企业回报社会。黄南移动通信发展和全国全省相比有着较大的差距，但同样有着发展的美好前景。在当今各通信运营商纷纷抢占市场的形式下，时不我待。黄南移动将在省公司党组的正确领导下，动员全体员工抓住机遇、团结一致、克服困难、开拓进取，以我们创造性的劳动，努力开创黄南移动通信工作的新局面。