西宁市公安局交警支队车辆管理所努力打造服务型交警队伍,进一步完善便民、利民措施,减少群众等待时间。
近两年来,西宁市车辆快速增加,车辆管理业务量大幅度提高,为了保证群众及时办理车辆相关业务,西宁市车管所在依法办理业务的前提下,大胆改革服务模式,先后设立了急办窗口,实施特事特办、急事急办;推出了一站式、一条龙服务,对患有疾病行动不便的群众由业务引导员提供全程式代办服务。同时,出台了办理时限,对各项业务审核期限、办结时间等作了明确规定。
为方便群众监督,西宁市车管所实行全方位警务公开,把机动车和驾驶员管理各岗位的职责权限、办事依据、办事程序、考试标准、收费标准等以公开栏、监督栏等形式向社会全面公开,增加工作的透明度。 (来源:青海人民广播电台 作者:李静)
编辑:李文筠