随着市政的发展，住宅小区的发展如雨后春笋。但是对不少住户而言，小区和高楼的背后有诸多不尽如人意的地方：居高不下的物业收费、名目众多的收费项目以及并不令人满意的物业服务。

    物业管理这一“烫手山芋”也成了政协委员们关注的群众生活小事之一。委员星全成提出，加强住宅小区管理，提高物业服务质量。星全成委员提议，物业管理应尽快规范，首先应该成立西宁市全市性的住宅小区管理中心，统一全市所有的管理工作，做好规划，加强领导，统一协调，使小区管理尽早结束“无政府”状态，尽早走制度化、法制化的管理轨道。其次，进一步修订早已出台的各项管理制度，尚未出台的应及早制订并颁布实施，以切实维护广大住户的利益。再次，建立小区物业收费审核制度，西宁市住宅小区管理中心每年定期或不定期地组织审核各住宅小区的收费。第四，进一步加强住宅小区管理人员的队伍建设，加大培训力度，提高其业务知识，增强他们的服务意识。另外，加强对住户的教育，使住户了解自己的权利和义务。

    来源《西海都市报》作者 刘慧兰