那么，当前尤其是应对外部因素影响时，我们加大旅游业对外开放力度，积极拓展旅游业对外市场的路在何方？

    少，我们需要增加入境客源

    近年来，省委、省政府高度重视旅游业发展，青海旅游的知名度和吸引力不断增强，接待游客数量快速增加，但从游客结构分析，入境游客数量比重偏小，2007年仅占全省接待游客总量的5‰，与周边省市相比有较大的差距。

    差距是什么原因造成？是青海的资源条件不够？青海自然风光优美，民俗独特，《中国地理》曾评价：游览了青海，就等于游览了甘、青、藏等周边省份。中科院一位教授也认为，青海集合了西北自然风光的特点，但名气却没有周边省份大。

    根据省内各国际旅行社近年来接待游客的实践，我省入境旅游受制约的因素较多。首先，旅游企业缺乏高层次专业人才。受青海整体经济及人均收入偏低的影响，高水平的策划、营销和导游等专业人员匮乏，尤其是德语、法语等小语种导游人才奇缺，很大程度上影响了欧美客源市场的开拓。其次，受青海交通因素影响较大。虽然，近年来青海自身的交通条件有了很大改善，青海著名景区的可进入性大为提高，但青海外部的交通环境还不理想，青海旅游交通没有实现无缝对接，这是制约青海入境旅游的一大难题。相比之下，兰州等周边城市交通环境明显优于西宁，青海旅行社在旅游旺季时“一票难求”现象突出，许多旅行社由于“手中无票”而无法接团，很难满足对服务标准要求较高的境外团队的需求，使我省旅行社在市场竞争中处于劣势。
    另外，景区基础设施和配套设施不全，服务质量、卫生状况仍有差距，也不同程度地影响了入境游客，成为影响我省入境游客数量的因素之一。

    难，我们必须拓展入境市场

    发展入境旅游市场，对经济相对落后、地处偏远的青海而言，确实有一定难度，但我们一定要迎难而上，因为，我们有太多太多值得海外游客来领略的“旷世奇景”，我们只有积极拓展入境旅游客源市场，才能促进旅游业全面、高水平发展，实现旅游业更多创收目标。这是我省“旅游人”的共识。
    省旅游局有关负责人认为，要发展入境旅游市场，我省国际旅行社必须积极寻求、建立境外紧密、长期战略型合作伙伴，针对不同主体市场，推出自己的特色产品，以招徕境外游客，有针对性地邀请国内外旅游大批发商来青海考察旅游线路、产品；在开拓国际市场的同时，兼顾省外市场，努力加大业务量，把更多的省外游客吸引到青海来，并研究制定给予接待入境游旅行社创汇补贴政策等；建立合理的联动协调机制，以国际旅行社为主体，景区、酒店密切配合，大胆“走出去”，巩固传统市场，开拓新兴市场，拓展国际市场；依托省内教育资源，培养市场急需、高层次的旅游专业人才，提升导游服务质量。

    应多种促销方式并举

    去年，省内一家国际旅行社接待的一个新加坡旅游团负责人说，目前，国外不少游客都选择独自旅游，而在一些发达国家，有近8成的居民通过网络来规划出行。现在网络信息发达，面对这样的现状，青海也应完善自己的优秀网站，为境外游客服务。目前，青海旅游网站几乎不能提供英文信息，更不要提法文了。要成为境外游客的目的地，必须充分利用网络的信息和服务。

    一日本旅行社社长说，日本每年有1000多万人出国旅游。青藏铁路通车后，来青藏高原旅游的日本人大为增加。 他认为，日本人出游看广告的只占4％，而听朋友介绍的占35％。所以要接待好每一位日本客人，让他们回去后说青海的好话，这样的效果比打广告和促销都好。来源：西海都市报

编辑：李文筠