2007年，在青海工商局注册备案的专业会议服务公司仅有两家，其中一家就是春辉会议服务公司。

    “青海旅游资源丰富，近年来，重大赛事活动和大型节庆活动让青海声名远播，这正是我们当初筹建会议服务公司的出发点。成立之初，我们曾就市场份额、发展前景等作了为期6个月的市场调研，认为会议经济大有可为。”回首创业之初的经历，祁经理的语气多少有点激昂。

    “公司成立后，大家信心十足，却没料到，我们面临的市场和外埠相比差距竟然很大。青海的会议服务承办主要集中在宾馆和旅行社这两大块：宾馆承办会议服务，有得天独厚的优势，会议室安排、住宿、用餐等服务一步到位；旅行社是团体会务最直接的接触者，旅行社每年接待的会议团占旅行社年综合业务的四分之一或更多一点。会议服务经过旅行社和宾馆瓜分后，所剩无几，其他行业有点残羹冷炙就不错了。外地则截然不同，专业的会议服务公司主导整个会议市场，因为服务专业，在和其他部门积极合作中，实现市场共赢。”

    谈到店面转让，祁经理几次欲言又止，“走到这一步，实在是出乎预料。我们可以提供会议承办、旅游、票务等全项服务，却接不到活儿，你要说这和信用有关也没错，但我们连机会都没有，哪来信用问题？一个公司的运作，假如到只出不进的地步，就没有经营下去的必要了。”

    另一家专业会议公司也因为青海会议服务市场特殊的运作模式，转接广告业务，并更名为广告公司。至此，青海市场没有一家专业的会议服务公司。

    谁接谁办 接待难周到

    青海旅游协会一位负责人谈到当前的会议服务市场时痛惜地说：“青海会议服务市场仍处在单兵作战、各自为营的局面。承办会议服务各方并没有将利润与职责配分，而是大而化之地谁接谁承办。从某种意义上说，不管是旅行社还是宾馆、酒店，都为了追求自我利润的最大化，尽可能多地包揽其他行业的事务。这中间不专业是最突出的问题，也因此带来很多外地与会人员对青海市场环境的抱怨和误解。旅行社事前只顾着打听与会人数，找到合适的会议室后，其他的事就抱着现事现了的态度，问题不断出现时，焦头烂额地敷衍了事；宾馆方面对自己承办的会议服务中涉及旅游方面的事务则直接大包给旅行社，坐收旅行社方面拿来的提成。这样的拼凑很难保证二次合作，赚一笔是一笔的观念充斥着现在的青海会议服务市场，这无异于自杀，有可能将我们苦心经营的旅游市场毁于一旦，把好不容易树立起来的青海良好的形象置于窘境。”

    会议服务资源亟待整合

    专业策划大型会议的秦海峰建议说：“会议服务指向的是本省及外埠有会议需求的人员，全国上下每年单就会议这项带来的经济效益达十几亿，可以说，能吸引别人到你这儿开会，你的知名度就越高，影响力就越大。但是，专业会议服务需要专业的会议从业人员，包括会议推广和销售人员，会议策划人员，项目运作人员，外联人员，会议的组织、安排和协调人员，会议记录和秘书人员，主持人员，以及涉外会议的翻译人员、随团服务人员、导游等。因此，需要跨行业协作，实现会议服务的优化组合，提升青海作为旅游胜地的品牌价值。会议服务必须从专业角度考量接会需求，转变各方效益为先的观念，整合旅行社、宾馆、部门、专业会议服务公司等各方力量，把树立青海品牌当作长远发展的立足点。”(来源：西海都市报 作者： 叶媛媛)

编辑：李文筠