新华网青海频道西宁09月20日电 9月11日，西宁市民方女士反映，她看到一款手机的电视广告，广告称手机是百万像素，还有防摔防震防辐射等多种功能。于是，她打电话订了货，几日后收到手机，她高兴地付了款。然而真正用起来却出现了问题。
方女士说：“一拍照，它的成像清晰度，连我以前用的30万像素的手机都达不到。”方女士拿出说明书仔细一看，发现该手机像素只有30万，而不是广告上所说的“百万像素”。难道是货发错了？她赶紧拨打对方客服热线咨询，对方称这款手机感光原件是30万像素，但是差值可以达到130万像素，通俗点说，就是照片可以达到130万像素的效果。这种说法让方女士不能接受，她要求退货，但遭到拒绝。
记者就此事与这个电视直销机构客服热线取得联系。一名工作人员表示，这款手机感光原件是30万像素，但差值可以达到130万像素，因为没有质量问题，不能退货。
对此，消费者协会工作人员说，广告宣传没有真实地反映货品情况，令消费者误解而购买了手机，这种行为属于虚假宣传，严格来说，已经构成欺诈。这种情况，消费者可以要求对方退货或更换一款真正百万像素的手机，如果遭到拒绝，可以向消协或工商部门投诉。（来源：西海都市报 作者: 燕卓)
编辑：李文筠
